欢迎来到 - 微信美文网 !    
当前位置: 首页 > 情感日志 > 亲情文章 >

电波传送佳音 亲情送去温暖

时间:2018-01-22 19:42 点击:
5月19日早晨,北京116114客服人员接到一位彭先生从深圳打来的长途电话。116114全体话务人员会竭尽全力,为所有的寻亲客户献上真诚的祈祷,用不倦的播打来呼叫灾

  5月19日早晨,北京116114客服人员接到一位彭先生从深圳打来的长途电话。他代表深圳博纳药品包装材料有限公司的,为公司十一名来自四川茂县中职技校的实习学生,寻找灾区的亲人。这些学生都来自四川茂县重灾区,现在她们全部与家人失去了联系。她们此时非常牵挂家乡的灾情,惦记亲人的安危,拜托116114为她们寻找家乡的亲人。

  得知这一情况后116114客服人员立即把传真号告诉了彭先生,希望他把每

  个人所要寻找亲人的联系方式写清楚。很快,记载着十一名学生详细信息的传真发到了台里,116114立即组织人员将11条寻亲信息在最短的时间内发布在四川网通开设的寻亲网站上。随后,现场话务人员不断重复拨打着十一名学生提供的联系电话。

  在当天晚上18:00,一名学生张成艳留下的手机电话接通了,她的父亲接听电话后,告诉话务员他已于下午通过其它方式与女儿取得了联系,但也对114台的帮助表示感谢。18:16经过不断重复试拨,另一名学生王厚玲留下的手机电话也接通了,对方是她的四婶,告诉连线话务员她家里人一切平安,但目前通信不是很方便,请话务员将这一情况转告王厚玲,让她不要担心。于是,连线话务员立即将这一情况反馈给联系人彭先生。

  5月20日9:20,经过多次拨打,现场又联系上了学生杨华佳的家人,虽然电话的线路不是很好,声音时断时续,但是她的母亲张德君在得知女儿通过114台寻找家人后,情绪很激动。告诉话务员20日早上才刚通水通电,电话也刚有信号,家人一切平安,请114台转达她们的情况,在条件允许的时候,她会亲自与女儿联系。很快分台主管也将这一喜讯反馈给彭先生。至此,身在深圳的十一名学生中,通过114寻亲热线的帮助,已经有三位同学得到了家人的信息。

  此刻,北京与四川相隔万里,而北京网通116114寻亲热线却与灾区人民“零距离”。因为大家深深懂得那一分分等待中的焦灼和那一颗颗悬挂的心房。网通与灾区人们心连心,手挽手,让电波传送佳音,让亲情送去温暖。116114全体话务人员会竭尽全力,为所有的寻亲客户献上真诚的祈祷,用不倦的播打来呼叫灾区所有的亲人。


数据统计中,请稍等!
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------