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创造景区历史,创建服务和创新感人故事

时间:2018-05-20 07:11 点击:
创造景区历史,创建服务和创新感人故事----让故事成为景区飞向全国、飞进游客心灵的翅膀http://xfhm.fyfz.cn/b/928592(邯郸佛山景区青青四季滑雪滑草乐园企业管

创造景区历史,创建服务和创新感人故事

  ----让故事成为景区飞向全国、飞进游客心灵的翅膀

   

(邯郸佛山景区青青四季滑雪滑草乐园企业管理工作纪实四,美誉度比知名度更重要,只有感人故事,才能广泛传颂。让邯郸佛山景区青青四季滑雪滑草乐园的服务创新感人故事闪亮在广大城乡的大街小巷,闪亮在每个游客的心灵深处)

邯郸佛山景区的知名度不高,很多地方的很多人都不知道有这么个地方,更不知道这里有什么山水、文化、项目和服务。如何提高景区的知名度和美誉度,成为景区管理和营销人员亟待解决的问题。

经过观察、交流和思考,我觉得让故事为景区说话,让感人故事为景区代言是最好的办法。因为只有感人故事,才能广泛传颂。用感人故事彰显优质服务,用优质服务传播感人故事。

打造邯郸佛山景区民间传说故事会工作已经有了一些基础,尽快建立当代邯郸佛山景区员工的服务明星、创新模范正能量故事汇巡讲传播制度也变的刻不容缓。

邯郸佛山景区故事会,应该包括两大部分。第一是传统故事,如关于邯郸佛山以及佛山各个文化景点的民间传说和神话故事等;二是当代故事,当代创业、服务、创新故事,如创造景区历史的青青创业故事,创造服务和创新感人故事的守业、管理、服务故事等。

具体落实应该分为四个阶段:写、讲、评、发。

一、写故事,发动全体员工和全社会力量挖掘邯郸佛山故事,包括传统故事和当代故事,并写出来,不会写的直接讲出来让人代笔。

二、讲故事,谁写的谁讲,只能写不能讲的也可以让别人给讲,可以在景区讲也可以巡讲。

三、评故事,根据听者的可观评判,经过听过故事的员工投票,评出好故事。

四、发故事,把评出来的好故事印成书,并在网上广泛发表、快速传播。故事会是动态的、鲜活的,因为故事还在继续,也一直在继续。

每个员工每天都可以在晨会上讲故事,讲景区感人的服务故事和创新故事,如果我们自己景区暂时没有,就可以讲别人景区的感人服务故事让大家学习。举一反三,我们的员工也可以依样学样的成为故事中的主角,写出自己的故事,写出我们创造景区历史和辉煌的故事。  

讲的好的故事可以入选邯郸佛山景区故事会,集结成书,并在网上广泛发布和推广。

我们每个人都在传播正能量,传播服务人民、快乐人民、感动人民、影响人民的助人为乐的感人故事,这不就是造福社会、造福人民、创造历史的邯郸佛山精神吗?

作者:崔士忠     201799日星期六

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